La gestión de accesos e identidades de los clientes requiere de plataformas centralizadas que multipliquen el valor al integrar todos los datos, servicios e interacciones. Sistemas con el acento en la privacidad y multidispositivo.

Con la Solución Customer Data Cloud podrás conocer mejor a los visitantes en todos tus canales digitales y fidelizarlos.

Relaciones digitales de confianza con tus clientes gracias a la Solución Customer Data Cloud

Gestiona Identidades

Registro de usuario como servicio, adaptados al usuario según su modelo habitual de interacción y uso.

Gestiona Consentimientos

El acceso desde distintos canales y con distintas identidades complica la gestión. Una herramienta que centraliza todo el proceso simplifica este trámite, evita errores y ofrece una mejor experiencia de usuario.

Gestiona Perfiles

Todos los atributos que caracterizan a nuestros clientes en un único sitio que permite conocer, correlacionar y filtrar de una forma más precisa y cómoda para cualquier aplicación y servicio, incluso en tiempo real.

¿Cómo funciona la solución SAP Customer Data Cloud?

 

SAP Customer Data Cloud

Saca más partido a las interacciones de tus clientes

SAP Customer Data Cloud plantea el Registration as a Service (RaaS), entendido como el ciclo de vida completo desde el diseño, creación e implementación formularios de registro web y flujos rápidos y sencillos para aumentar la adquisición y el conocimiento del cliente.

SAP Customer Identity

Identifica y conecta con clientes con SAP Customer Identity

Identifica y conecta con clientes en todos los canales y dispositivos

  • Registro como Servicio
  • Social Login
  • Perfilado Progresivo

SAP Customer Consent

Construye relaciones de confianza con SAP Customer Consent

Construye relaciones de confianza basadas en la transparencia y el control

  • Gestión de consentimientos y preferencias
  • Centro de Preferencias
  • Gestión ToS y Opt-in

SAP Customer Profile

Potencia experiencias digitales con SAP Customer Profile

Potencia la experiencias digitales con datos de primera mano de tus clientes

  • Orquestación y gobierno de perfiles
  • Conocimiento del cliente
  • Centro de datos del cliente

SAP Customer Data Cloud y la Economía Digital

Líder en Customer Identity and Access Management

SAP Customer Data Cloud es la plataforma de gestión de identidad líder en el último informe de Forrester sobre las soluciones CIAM

2017
Líder
En soluciones CIAM
+
1300
Millones
Identidades Gestionadas
+
700
Clientes
Empresas líderes en su sector en todo el mundo

Consulta el informe “The Forrester Wave™: Customer Identity and Access Management, Q2 2017”

Otras soluciones para diseñar experiencias en tus clientes e impulsar tus ventas

Comisiones e Incentivos

Define tu plan de retribución de manera flexible, transparente y trazable

CPQ (Configure Price Quote)

Automatización de la generación de propuestas comerciales

Identidad Digital

Aumenta la eficiencia y seguridad en los procesos digitales: Identidad Digital y Firma de Operaciones y Documentos

Inspiración para gestionar identidades, consentimientos y perfiles

Gestión de Identidades de Cliente

Gestión de Identidades de Cliente

La gestión de identidades de cliente es un desafío para las empresas e instituciones debido a la gran cantidad de puntos de contacto existentes. ¿Cómo podemos conseguir una gestión más inteligente que ayude a la adquisición y conocimiento del cliente?

Identidad Digital para conseguir procesos más eficientes

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Si a los procesos de negocio de tu compañía les añadimos la potencia y versatilidad de la identidad digital... ¿qué podemos obtener?

Leer el artículo "Omnicanalidad de verdad, una estrategia efectiva de negocio y de fidelización" en Trends Inycom

Omnicanalidad de verdad, una estrategia efectiva de negocio y de fidelización

Te contamos lo acontecido en la jornada técnica que ADEA e Inycom llevamos a cabo el pasado 9 de mayo en Zaragoza, ofreciendo claves de omnicanalidad fruto de nuestra experiencia y de la de nuestros invitados.