Participamos en el Engage Online de Verint en España
La jornada tendrá lugar el próximo 18 de junio en modalidad online
El evento para clientes de Verint en España que tendrá lugar el 18 de junio a las 10
Como partner de Verint en España, Inycom participará como parte de un Panel de expertos donde se reflexionará sobre los Análisis y Procesos en Centros de Contacto y Soluciones Tecnológicas post Covid-19, así como de qué manera ha afectado esta crisis al Customer Experience y cómo han abordado el problema las empresas y cómo han funcionado en este entorno las soluciones de Verint. Se cerrará esta parte haciedno una reflexión e intercambiando opiniones sobre cómo será el Customer Experience en la nueva realidad que se avecina.
PONENTE INYCOM:
David Martin Gonzalez
Gerente de Estudios de Speech Analytics
Llevando Speech Analytics a un nuevo nivel: De escuchar a entender, de vigilar a anticiparnos. Amplia experiencia participando en la implantación de proyectos de Call Center. Centrado en el cliente y constantemente impulsando estructuras altamente eficientes e independientes, con enfoque en la tecnología que mejora el valor añadido de las personas.