El Ayuntamiento de Zaragoza ha confiado en Inycom para el análisis de un proyecto que tiene por objetivo principal dotar de acceso a Internet Público para la navegación web en edificios municipales. El proyecto cuenta, además, con un servicio de soporte diferenciado para atención al ciudadano.

Descubriendo el Proyecto

Situación de Partida

Actualmente la normativa vigente prohíbe a una Administración Pública ofrecer servicio de acceso a Internet de forma libre y gratuita. Sin embargo, sí se puede ofrecer conexión para navegación web estándar cumpliendo algunas condiciones que se enumeran a continuación:

  • Identificación y Registro de Usuario/a
  • Almacenamiento de las páginas visitadas
  • Limitación de velocidad a un máximo de 512 kbps

Solución Planteada

En primer lugar, se realizó un estudio de coberturas donde se analizó la ubicación optima de los diferentes puntos de acceso, así como la cantidad de espacio necesario y la previsión de conexiones soportadas por cada uno de ellos. Posteriormente, se procedió a la colocación de los diferentes puntos de acceso. 

Por último, se diseñó un soporte de atención al ciudadano que permitiera solventar las diferentes dudas que pudieran surgir. 

 

Beneficios de la Solución

Entre los principales beneficios aportados por la solución destacan: 

  • Eliminación de barreras de la denominada "brecha digital"
  • Integración de infraestructuras con la red municipal
  • Disponer de un servicio flexible, adaptable y ampliable a nuevas necesidades
  • Acercar la administración a la ciudadanía

Descubre el caso de éxito completo

Puesta en marcha del Plan Wifi Municipal: navegación web en edificios municipales

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Derecho a internet en entidades locales
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