IT Management Software
La solución ITAM + ITSM para la Gestión de Activos y Servicios TI
La solución ITAM + ITSM para la Gestión de Activos y Servicios TI
Te contamos todo sobre Proactivanet
La plataforma de Gestión de IT, herramienta de Ticketing y Autodescubrimiento de activos para construir tu Workplace 360. Potencia y agilidad para tu equipo de IT.
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Proactivanet: el Software especializado en ITAM + ITSM de un vistazo
Gestión de Activos TI (ITAM)
Seguridad
Evita tu próximo ataque de ransomware con un inventario completo de activos para detectar equipos potencialmente vulnerables. Proactivanet colabora con INCIBE y está alineada con las normativas y directivas de ciberseguridad.
Ahorro
Comienza desde hoy a controlar todos tus activos de TI, identificando licencias infrautilizadas para ahorrar costes y optimizar tus inversiones.
Compliance
Asegura el cumplimiento de auditorías y evita riesgo de multas teniendo el control total de tu infraestructura TI.
Hiperautomatización de procesos
Simplifica la gestión de tus procesos, mejora la productividad de tus técnicos de soporte y de tus usuarios finales eliminando tareas manuales. Aporta verdadero valor al negocio.
Mejora la experiencia de usuario
Reduce tiempos de atención y resolución de solicitudes, integrando herramientas de autoservicio, chats y multicanalidad.
Visualización
Visualiza con claridad el nivel de servicio prestado, gracias a cuadros de mando con gran cantidad de informes y métricas para tomar decisiones basadas en datos.
Gestión de Servicios TI (ITSM)
Un ejemplo de por qué hemos sido elegidos Mejor Partner de 2023
Junto a nuestro partner tecnológico Proactivanet integramos una solución ITAM e ITSM, cumpliendo las exigentes normativas de ciberseguridad, calidad e innovación continua del Ministerio de Defensa.
Nuestos servicios y capacidades
1
Desarrollos a medida
- Uso y explotación de los datos de Proactivanet a través del API.
- Integraciones de Proactivanet con sistemas externos (Monitorización, SAP, ERP, etc.).
- Configuración de nuevas funcionalidades y casos de uso en el módulo de ChatBot, incluyendo interacciones con otras herramientas.
2
Cuadros de Mando
- Definición de métricas, indicadores y Dashboard adicionales de Proactivanet.
- Elaboración de Listados Específicos e Informes avanzados.
- Creación y publicación de cuadros de mando con herramientas de BI (Power BI, Qlick, etc.) y personalización a medida para clientes de Proactivanet.
3
Servicios Gestionados
Servicios de implantación, configuración, soporte y mantenimiento de la herramienta Proactivanet.
4
Consultorías e Implantación de ITIL
Asesoramiento en el diseño e implantación de las buenas practicas ITIL, automatizando todo lo que sea posible.
5
Licenciamiento
Te ayudamos en la adquisición de tu licenciamiento de Proactivanet.
6
Formación
Podemos formarte en la configuración para que seas autónomo en la configuración y mantenimiento de la herramienta.
Liderazgo
Proactivanet es la herramienta mejor valorada en el Customer’s Choice en Gartner Peer Insights de herramientas ITSM desde 2021.
Seguridad
Proactivanet, única herramienta española ITAM e ITSM acreditada con éxito en los estándares de la OTAN.
Garantía
Inycom, Mejor Partner 2023, cuenta con Certificaciones en ProactivaNET ITSM e ITAM, Certificaciones en Desarrollador BI e ITIL 4.
Y por eso, confían en nosotros
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