Empresa líder en la prestación de servicios tecnológicos a nivel nacional, selecciona un/a responsable de servicio que nos ayude con tareas de coordinación del equipo, participe en el plan de eficiencia en curso y proporcione soporte técnico y funcional al equipo.

 

Responsabilidades:

  • Coordinación y organización de actividades del grupo en Zaragoza.
    • Distribuye, asigna, prioriza tareas y carga de trabajo a los miembros del equipo
  • Soporte técnico y funcional al equipo
    • Proporcionar orientación técnica/práctica a los miembros del equipo. Capacitar a los miembros junior del equipo
    • Participar y proporcionar orientación en tareas más complicadas o difíciles, situaciones con plazos ajustados de entrega
    • Análisis de requisitos
  • Participación activa en el plan de eficiencia: reingenierías, optimización de procesos, automatización de procesos
  • Coordinar la interacción regular con usuarios de cliente, análisis de necesidades y seguimiento
  • Reporte periódico interno
    • Comunicación del estado del servicio/proyecto y del equipo de personas
  • Gestionar la documentación del servicio

 

Experiencia y Conocimiento:

  • Capacidad de trabajo en equipos multifuncional y transversales
  • Excelente comunicación oral y escrita en las interacciones internas y con el cliente
  • Capacidad de priorizar, cumplir con plazos y gestionar prioridades cambiantes
  • Identificación de problemas/riesgos. Resolución de problemas
  • Conocimiento de bases de datos relacionales (ej. Oracle, MySQL, Teradata, SQLServer)
  • Conocimiento de paquete Office: intermedio-avanzado
  • Deseable conocimiento de UNIX: sed, awk

 

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Fecha oferta empleo
Lugar oferta
Zaragoza
Nº vacantes
1
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