Workplace Productivity de un vistazo

Crear puestos de trabajo flexibles, conectados y seguros

Especialización

Respuestas ágiles gracias a un personal técnico especializado.

Sencillez

Un único punto de contacto para canalizar las incidencias TIC.

Anticipación

Anticipa y evita paradas del negocio ante fallos o errores.

24x7x365

Soporte continuo: 365 días, 24x7, multilingüe y 100% de cobertura.

Agilidad

Resolución ágil de peticiones sencillas como instalación de aplicaciones.

Tiempo

La gestión remota evita el traslado de técnicos de campo y ahorra tiempo.

Inteligencia

Auto-resolución de incidencias gracias a los asistentes inteligentes.

Autogestión

Autogestión de incidencias y peticiones, de manera autónoma.

Un ejemplo de lo que somos capaces

Trabajamos en la gestión de Servicios de Mantenimiento en el ICF

Nos encargamos del mantenimiento y la evolución de todos los sistemas internos de software del ICF. Aportamos nuestra experiencia en diversas tecnologías, como la gestión de datos BI, sistemas de IA, gestión de sistemas CRM y ERP, y desarrollo a medida (devOps), entre otros.

¿Qué ofrecemos con nuestro servicio de Workplace Productivity?

EQUIPO

+310

Un equipo completo de expertos y técnicos de Soporte a la Infraestructura.

RESOLUCIÓN

80%

Resolución de incidencias en 1ª línea lo que reduce costes y tiempos de espera.

REDUCCIÓN COSTES

+150.000

Usuarios de Workplace lo que ayuda a reducir los costes del servicio al máximo.

CAPACIDADES

+80.000

Capacidad de absorber llamadas al mes con lo que siempre tendrás un técnico disponible.

Conoce las Claves del Trabajo Híbrido

Pensar estratégicamente sobre políticas y prácticas de trabajo híbrido es ahora más necesario que nunca.

Varios de nuestros clientes ya están creando puestos de trabajo más productivos

BOLSA Y MERCADOS ESPAÑOLES

Apoyo técnico y operativo en la gestión IT​. Instalación y creación de máquinas físicas y virtuales.

UNIVERSIDAD DE LA RIOJA

Servicio de integración y sincronización de​ directorios, y automatización de procesos con más de 20,000 usuarios beneficiados.

VESTAS

Servicio de Arquitectura Cloud del cliente con tecnologías VmWare, Azure., Office 365. Servicio de DevOps con tecnologías Azure, Jenkins, Kubernetes, Dockers, etc.

Más referencias destacadas

Certificados por los mejores fabricantes

Años de experiencia dando soporte a miles de usuarios nos ha permitido certificarnos en las mejores tecnologías en Worklplace Productivity.

Habla con nuestro experto

Ignacio Hernando Seral

Consultor Infraestructuras y Aplicaciones

9 razones contar con puestos de trabajo flexibles, conectados y seguros

1

Poner al usuario como eje central en la transformación digital.

2

Mejorar de la eficiencia del Servicio y Optimización del diagnóstico.

3

Mayor disponibilidad significa mayor moral del equipo al invertir tiempo en tareas prioritarias.

4

Fiabilidad del servicio al producir resultados constantes.

5

Agilidad en la resolución de las incidencias y peticiones sencillas pero que implican inactividad.

6

Reducción de costes al mejorar y eficientar la entregad del servicio.

7

Reducción del tiempo de ciclo para completar las tareas definidas.

8

Contar con información analítica para la toma de decisiones en base a datos.

9

Mejora de la productividad e incremento de la satisfacción del usuario final.

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